1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos o identificadores que un sitio web puede almacenar en el dispositivo del usuario para recordar información, mantener sesiones, analizar el uso de la plataforma y mejorar la experiencia.

2. ¿Cómo utiliza TRAVIA las cookies?

TRAVIA puede utilizar cookies propias y de terceros en sus sitios web y servicios digitales para facilitar el funcionamiento de la plataforma, medir su rendimiento, comprender el comportamiento de navegación, recordar preferencias y, cuando corresponda, personalizar comunicaciones o publicidad.

3. Categorías de cookies

Necesarias: Permiten funciones esenciales como seguridad, autenticación, sesión, carrito o proceso de reserva. No pueden desactivarse cuando sean indispensables para el funcionamiento.

Preferencias: Recuerdan configuraciones como idioma, región u otras preferencias.

Analíticas: Ayudan a conocer cómo se utiliza la plataforma, medir tráfico, detectar errores y mejorar servicios.

Marketing: Permiten medir campañas y mostrar comunicaciones o publicidad más relevante, cuando exista consentimiento o base legal suficiente.

Terceros: Pueden ser instaladas por proveedores externos integrados en la plataforma, como herramientas de analítica, publicidad, mapas, videos, chat o procesamiento tecnológico.

4. Herramientas de terceros

TRAVIA podrá utilizar herramientas de terceros para analítica, publicidad, automatización, CRM, atención al cliente, reservas y medición de conversiones. La lista exacta de proveedores deberá mantenerse actualizada en la versión publicada de esta política, incluyendo, cuando corresponda, sus nombres y enlaces a sus políticas de privacidad.

Entre los servicios tecnológicos que podrían integrarse en el ecosistema digital de TRAVIA se encuentran plataformas de analítica, gestores de etiquetas, sistemas CRM, herramientas de automatización, proveedores de alojamiento, pasarelas de pago y herramientas de comunicación. Solo deberán incluirse en la versión definitiva aquellos efectivamente instalados y activos.

5. Gestión y consentimiento

Cuando la normativa aplicable requiera consentimiento para determinadas cookies, TRAVIA proporcionará mecanismos para aceptarlas, rechazarlas o configurar las preferencias por categoría. Las cookies estrictamente necesarias podrán operar sin consentimiento cuando así lo permita la ley.

El usuario podrá modificar sus preferencias desde el panel de configuración de cookies, cuando esté disponible, y también podrá configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies. El bloqueo de algunas cookies puede afectar ciertas funcionalidades.

6. Cookies y datos personales

Algunas cookies pueden asociarse con identificadores que permitan tratar datos personales. En esos casos, el tratamiento estará sujeto a la Política de Tratamiento de Datos Personales de TRAVIA y a las garantías legales aplicables.

7. Actualización

TRAVIA podrá actualizar esta Política de Cookies cuando cambien las tecnologías utilizadas, los proveedores integrados, las finalidades o las obligaciones legales.